Términos y Condiciones Limpieza sin Costo.

1. Aceptación de los Términos

Al participar en está dinámica organizado por ArtClean, cada participante acepta íntegramente y sin reservas estos Términos y Condiciones. La participación implica la aceptación de las normas, condiciones y decisiones que tome ArtClean, las cuales serán definitivas y vinculantes.

2. Elegibilidad

1. Podrán participar todas las personas naturales mayores de 18 años que residan en Quito, Ecuador.
2. Quedan excluidos de participar: empleados directos e indirectos de ArtClean, sus agencias consultoras y publicitarias, así como sus familiares directos (cónyuge, padres, hijos y hermanos).
3. No se requiere compra alguna para participar.

3. Mecánica y requisitos obligatorios para participar

Para que una participación sea válida, el participante debe cumplir todas las acciones siguientes antes de la fecha y hora del sorteo:

1. Seguir las cuentas oficiales de ArtClean en Instagram, Facebook y TikTok.
2. Dar «me gusta» (like) al post oficial en la red social donde se publique.
3. Comentar en el post etiquetando al menos 1 amigo (cada etiqueta adicional podrá contabilizar como participación extra).

Soló se considerarán válidas las participaciones que cumplan las cuatro condiciones anteriormente indicadas. Participaciones incompletas o que incumplan cualquiera de los requisitos serán descalificadas.

4. Selección del ganador y notificación

1. El ganador será seleccionado mediante proceso aleatorio entre todas las participaciones válidas y que cumplan los requisitos.
2. El anuncio del ganador se publicara en las redes oficiales de ArtClean el  25 de septiembre de 2025 a las 7:00 PM (Quito).
3. ArtClean contactará al ganador por mensaje directo (DM) en la misma red social donde participó y/o por los datos que el participante haya facilitado públicamente.
4. El ganador tendrá 72 horas hábiles para responder al mensaje de ArtClean y confirmar aceptación del premio, aportar los datos solicitados (nombre completo, número de teléfono y dirección exacta para la prestación del servicio) y coordinar la fecha para la limpieza. Si no responde en ese plazo, ArtClean se reserva el derecho de descalificarlo y elegir otro ganador.

5. Premio

1. Descripción: 1 (un) servicio de limpieza profesional de 4 horas a domicilio (hogar, departamento u oficina pequeña).
2. Valoración: El premio cubre únicamente el servicio estándar de limpieza que ArtClean define como «limpieza general» (barrido, trapeado, desempolvar superficies, limpieza de baños y cocina, orden básico). No incluye servicios especializados salvo que se acuerde expresamente (por ejemplo: limpieza profunda de alfombras, eliminación de moho, lavado de tapicería, retiro de escombros, tratamientos químicos especializados, servicios post-construcción o mudanza), los cuales en caso de requerirse se presupuestarán y cobrarán por separado.
3. Ámbito: El premio es válido únicamente para dirección dentro del Distrito Metropolitano de Quito y su ejecución estará sujeta a la factibilidad operativa de ArtClean.
4. Vigencia para canje: El ganador deberá programar la prestación del servicio dentro de los 15 días calendario siguientes a la notificación. Si no se coordina y presta el servicio en ese plazo, el premio caduca sin derecho a compensación económica.
5. Condiciones de acceso: El ganador deberá garantizar acceso seguro a las instalaciones, disponer de electricidad y agua (si el servicio lo requiere), y asumir cualquier costo adicional real por estacionamiento o acceso excepcional que no haya sido informado previamente y que ArtClean deba cubrir directamente.
6. Intransferible: El premio no es transferible ni canjeable por dinero. ArtClean puede, a su sola discreción, sustituir el premio por otro de igual o similar valor si circunstancias razonables lo requieren.

6. Comprobación de requisitos y verificación

ArtClean se reserva el derecho de verificar que el ganador cumple con todos los requisitos de participación (seguidores en redes, like, comentario y etiquetado). Para la verificación, ArtClean podrá solicitar al ganador captura de pantalla o prueba adicional y, en caso de detectar fraude o incumplimiento, proceder a descalificar al participante y escoger otro ganador.

7. Descalificación

Serán descalificados y perderán cualquier derecho al premio los participantes que:

• No cumplan cualquiera de los requisitos obligatorios de la mecánica.
• Presenten datos falsos o engañosos.
• Intenten manipular o defraudar el operativo del concurso.
• No respondan a la notificación dentro del plazo establecido (72 horas).
• No permitan las verificaciones necesarias solicitadas por ArtClean.

8. Responsabilidad y limitaciones

1. ArtClean no será responsable por: (i) errores técnicos o fallas de las plataformas de redes sociales; (ii) problemas de conectividad que impidan el registro de participaciones; (iii) retrasos en la notificación del ganador por causas fuera del control del ArtClean; (iv) daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la participación o de la utilización del premio.
2. Al aceptar el premio, el ganador exime y libera a Instagram, Facebook y TikTok de toda responsabilidad por el concurso (si aplica). Este concurso no está patrocinado, avalado ni administrado por Instagram, Facebook o TikTok.
3. ArtClean no se hace responsable por daños preexistentes en la vivienda u oficina del ganador que no sean atribuibles a la prestación normal del servicio. Cualquier daño acreditable ocasionado por negligencia del personal será abordado conforme a la política de garantía y seguro de ArtClean.

9. Uso de la imagen y contenido

Al aceptar el premio, el ganador autoriza a ArtClean a publicar su nombre y/o imagen en las redes sociales y en el sitio web de la empresa con fines promocionales relacionados con el sorteo, salvo que el ganador comunique por escrito lo contrario. Asimismo, el ganador autoriza la publicación de fotografías del «antes y después» del servicio que puedan ser tomadas por ArtClean, respetando la privacidad del cliente en áreas sensibles.

10. Datos personales y protección de la información

1. Para gestionar el concurso y notificar al ganador, ArtClean podrá recabar datos personales mínimos (nombre, teléfono. dirección, alias de redes sociales).
2. Los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de ArtClean y únicamente para fines vinculador a al administración del sorteo, la entrega del premio y comunicaciones relacionadas. Puedes consultar nuestra política de privacidad en: https://artclean.ec/politica-de-privacidad/
3. No se compartirán datos personales con terceros con fines publicitarios sin consentimiento previo del interesado, salvo cuando la ley lo requiera.

11. Impuestos y gastos

Cualquier impuesto, tasa o cargo que gravara la aceptación y disfrute del premio será responsabilidad del ganador, en la medida que la legislación aplicable lo establezca. ArtClean se reserva el derecho de solicitar los documentos necesarios para cumplir con obligaciones legales en materia tributaria si fuese requerido.

12. Modificación, suspensión o cancelación

ArtClean se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el concurso en cualquier momento por causas de fuerza mayor o por razones operativas no imputables a la empresa. En caso de modificación o cancelación se informará oportunamente a través de los canales oficiales (sitio web y redes sociales).

13. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para todo conflicto derivado de la interpretación o ejecución de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.

14. Contacto

Para preguntas relacionadas a la elección, reclamaciones o verificación, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@artclean.ec
• Página web: https://artclean.ec/
• Mensajes por inbox en nuestras cuentas oficiales de Instagram, Facebook y TikTok.

15. Vigencia de los Términos

Estos Términos y Condiciones son vigentes desde la publicación de la promoción hasta la completa entrega y ejecución del premio, incluyendo los plazos de canje y cualquier gestión pos-entrega relacionada con el concurso.